1. Versand- und Verpackungskosten-Pauschale

Diese Pauschale beträgt innerhalb der BRD unabhängig vom Bestellwert, dem Gewicht oder der Entfernung 6,90€bei Paketversand.

Die Versandkosten ins Europäische Ausland bitten wir direkt und individuell bei uns zu erfragen.

2. Lieferzeiten

Innerhalb Deutschlands: 48 Stunden nach Zahlungseingang
Europa: 1-2 Wochen nach Zahlungseingang
Bei der Angabe von Lieferzeiten handelt es sich um ca. Angaben.

3. Teil-Lieferungen

Bei Teil-Lieferungen berechnen wir natürlich die Versand- und Verpackungskosten-Pauschale nur einmal.

4. Lieferung

Wir versenden innerhalb Deutschlands ausschließlich in versicherten Paketen mit DHL. Außerhalb Deutschlands versenden wir individuell unversichert und versichert mit der Deutschen Post.

5. Zahlungs-Möglichkeiten

Wir versenden nur nach Vorkasse durch Überweisung oder Paypal und akzeptieren Barzahlung bei Abholung.

Unsere Bankverbindung:

Armin Strömmer
Postbank Hamburg
Bankleitzahl: 20010020
Kontonummer: 935328205
Int. Bank Account Number: DE67200100200935328205
SWIFT-BIC.: PBNKDEFF

6. Zahlungsverzug

Sollten Sie mit Ihrer Zahlung in Verzug geraten, behalten wir uns nach der aktuellen Rechtsprechung vor, Mahnspesen und Verzugszinsen in gesetzlich üblicher Höhe zu berechnen.

Wir behalten uns vor Artikel, die nicht binnen 7 Tagen nach Transaktionsende bezahlt wurde, weiterzuverkaufen.

Bitte beachten Sie, dass wir als "kleiner Online-Versender" über keine eigene Mahnabteilung verfügen und somit kein kostspieliges Mahnwesen mit einer Unmenge an Schriftverkehr betreiben.
Daher geben wir Mahnfälle sofort an eine externe Rechtsanwalts-Kanzlei weiter. Diese wird auch grundsätzlich prüfen, ob zum Zeitpunkt der Bestellung eine sogenannte Zahlungs-Unfähigkeit des Bestellers vorlag.
In diesem Falle wird automatisch unabhängig von der Schadenshöhe Strafantrag bei der zuständigen Staatsanwaltschaft gestellt.
Diese Vorgehensweise ist ein wichtiges Anliegen aller Internet-Firmen, um einer speziellen Kunden-Klientel aufzuzeigen, dass sich der Internet-Versandhandel wie auch der konventionelle Versandhandel gegen mögliche Betrügereien mit allem Nachdruck wehren wird.

7. Rückgabe- bzw. Umtauschrecht

Sie sind an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Ihr Rückgabe- oder Umtauschrecht in Anspruch nehmen. Dieser Widerruf muss keine Begründung enthalten und muss schriftlich (Email genügt) oder durch Rücksendung der Ware (nach vorheriger Absprache mit SHOCKER EU) erfolgen.

SHOCKER EU übernimmt die Kosten der Warenrücksendung, wenn Ihre Bestellung einen Betrag von 40,00 Euro übersteigt und die Artikel in der Original-Verpackung zurückgesandt werden.

Hierzu beantragen Sie bei Paketsendungen eine Rücksende-Nummer und erhalten dann per Post eine ‚FreeWay-Marke', mit der Sie die Ware kostenfrei zurücksenden können. Bei unfreien Rücksendungen müssen wir das von der Post erhobene Strafporto von dem Erstattungsbetrag abziehen!

Wenn Sie beschädigte oder abgenutzte Waren zurückschicken, wird der gesetzlich zulässige Betrag für die Wertminderung in Abzug gebracht bzw. in Rechnung gestellt. Dieses können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Funktion der Ware prüfen und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung an SHOCKER EU zurückschicken.

Wählen Sie zwischen Umtausch und Neubestellung - wenn Sie uns keinen bestimmten Wunsch mitteilen, erhalten Sie nach Erhalt der Ware in unserem Lager den vollen Kaufpreis (ohne Versandkosten-Pauschale) zurück.

8. Beanstandungen

Bei Schäden an der Ware halten Sie die Ware bitte zu unserer Verfügung bereit, wobei der Zustand zum Zeitpunkt des Auftretens des Mangels wichtig ist. Bitte beim Postboten bei schon optischen Mängeln an der Verpackung nur "mit Vorbehalt" den Erhalt der Ware quittieren oder gegebenenfalls die Annahme verweigern.

Melden Sie Ihre mögliche Beanstandung unverzüglich nach Anlieferung der Ware telefonisch oder schriftlich:

Telefonnummer. 040-459199
Email: info@shocker-eu.com

Keine Mängel sind zwischenzeitliche Produkt-Verbesserungen, leichte Farbabweichungen oder leichte Änderungen in Konstruktion und Design.

9. Gewährleistung

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungs-Fristen behalten wir uns zunächst eine kostenlose Nachbesserung der Ware vor.
Ihre Ware wird ausgetauscht, sollte dieses erforderlich sein.

Das Recht auf Wandlung und Minderung ist zunächst ausgeschlossen. Wird der Mangel jedoch nicht innerhalb einer angemessenen Frist behoben, so haben Sie das Recht auf Kaufpreis-Erstattung bzw. Vertrags-Rücktritt oder auf Herabsetzung des Kaufpreises.

10. Eigentums-Vorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von SHOCKER EU Armin Strömmer.

1. Noch Fragen?

Hoffentlich haben wir Sie mit unserem "Kleingedruckten" nicht vollends erschlagen - haben Sie noch Fragen? Dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Gerne können Sie uns auch direkt kontakten:

SHOCKER EU
Armin Strömmer
Bornstrasse 1
20146 Hamburg

Öffnungszeiten
Mo 12Uhr –15Uhr
Di-Fr 12Uhr – 18Uhr
Sa 11Uhr – 14Uhr

Tel. 040-459199
Email: armin.stroemmer@hanse.net

Ust-Id Nr. DE165570320
Steuer-Nr. 07/492/02793